长沙市体操学校（长沙市体操幼儿园）长沙市体操学校（长沙市体操幼儿园）物业管理服务续签合同合同公告

（1）本项目采用费用包干方式建设，甲方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。

（2）物业服务单位*旦中标，所聘请人员需经校方审核同意后才能录用。

（3）委托管理期限:合同期*年，合同*年*签。

（*）卫生保洁要求：

1、卫生保洁

内容：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、学校指定的会议室、领导办公室、标识标牌、绿化地卫生工作、垃圾池、隔油池设备等维修维护公共保洁工作（不包含教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。

服务标准：

(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁，

(5)根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

(6)道路、广场、保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

(7)遇文明创建，大型接待，比赛培训等重大活动开展时，物业服务单位需无条件配合甲方做好保卫保洁工作；

(8)楼栋内的除“*害”、定期消毒、杀菌，药水等由物业公司自备；

(9)楼栋的下水道、化粪池的定期清理(每年不少于*次)、公共区域垃圾桶（训练馆厕所、各楼栋走道等）及时清理不留异味、垃圾站必须每天清理*次，所产生的垃圾拖运费用由物业公司负责；

(**)室内风扇、灯、空调每期统*清洁*次；外墙、外窗玻璃每年清洁*次。

2、垃圾收集及外运要求：

（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理，垃圾清运费用由物业公司自行承担。

（2）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）。

3、公共卫生区域的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等由物业公司负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由物业公司承担。

4、公共区域的垃圾箱的保洁：

数量：物业公司根据情况配置、费用由学校承担。

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

(*)绿化养护要求：

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率**％，草坪纯度**％；

(3)室内外花木摆放及养护。

(4)学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料、工具、汽柴油等由物业负责。

(*)设备、设施维修保养要求：

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，*星维修合格率***%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用，空调每年清洁2次。

服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，*星维修合格率***%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

3、消防系统设备管理维护

服务内容：每月检查*次，做好记录，及时报修。

服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。

服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

5、房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小*金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率***%。

6、学习办公生活家具维修要求

服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

7、房屋的共用部，公共场地的维养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购方负责承担或由采购方另行安排处理。

8、电梯年检、维保，电梯年检费用由物业公司承担。

9、服从完成临时调派的任务。

（*）辅导员管理：

1、服务要求：

（1）准时接送学生上下学。

（2）关心学生身体和心理变化，及时向学校领导汇报，及时做好心理疏导。

（3）学生上课去后，辅导员必须在后勤部办公室备课，并协助学校做好其他后勤工作。

2、教学要求：

（1）学生学习时保持教室的秩序和良好的学习环境。

（2）提醒学生保持良好的坐姿。

（3）督促学生专心、独立、高效的完成作业，做作业时不讨论、不抄袭、不拖拉，做完作业后自己认真检查，发现错误及时改正，并让学生抄在错题本上。

（4）督促学生做好预习、复习。

（5）耐心细致的解答学生的问题，在学生完成作业以后负责检查学生作业，有错误加以辅导。

（*）生活教师管理：

1、服务要求：

（1）全体宿舍生活老师必须团结*致，通力合作，努力搞好运动员宿舍工作,工作时间：正常工作日在宿舍进行坐班，运动员在宿舍时必须有人值守。

（2）对运动员进行规范化管理，负责督、促协助运动员高标准地搞好内务、卫生，发现不到位的及时处理。认真把每天的各项检查情况如实地登记在评比栏上，公平公正地评好每月的文明寝室。寝室内务卫生标准双休日*个样。

（3）严格按学校作息时间管理，督促学生按时起床、出寝、就寝。就寝时务必清查人数，弄清缺位原因，如有不清原因，及时与教练员或后勤部联系。妥善保管学生财物，做到无错帐、无遗失、无损坏。

（4）细心指导学生的生活习惯，穿着冷暖等方方面面的情况，关心、体贴每*位学生，对所管辖学生*视同仁，不偏袒学生，更不能歧视问题学生。

（5）要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人，对学生进行思想教育和心理辅导，经常与教练员及学生家长保持联系，全方位地做好学生的思想工作，建立问题学生全程跟踪记录。

（6）学生回宿舍时，加强各房间的巡视，及时认真地处理好偶发事件并及时向主管负责人或值班领导汇报。

（7）认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查，严禁学生将易燃易爆违禁物品带入宿舍。

（8）严格执行综合楼大门落锁制度，未经后勤部同意，不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。

（9）节约用水用电。

（**）自觉遵守劳动纪律，不得擅自延假，上班时不能离岗缺岗、串岗，不得做与工作无关的事。

2、具体要求：

（1）生活老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等，字迹工整，表达清楚。

（2）生活老师对宿舍内部随时随地进行保洁。

（3）学生上课、训练时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有训练部或后勤部通知。

（4）每天中午必须配合好食堂工作人员给*、*年级、幼儿园的学生进行分饭分菜工作。

（5）发现可疑、模糊情况及时汇报上级或后勤部。

（6）如遇突发事件第*时间迅速处理并汇报上级领导。

（7）学生就寝时间必须确认寝室水、电、门、窗等关闭情况。

（8）认真完成上级领导交办的其他工作。

(*)安保服务管理：

1、保持**小时值班看守，交接班有详细完整的交接班记录，工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道灯、窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。按时开启、关闭其他相关设施。校园巡查按计划完成，完成校园巡查打点任务。

2、禁止无关人员、外来未经过学校允许车辆进入，保安员在工作期间要接受我校的领导和监督，遵守我校的有关规章制度和纪律，完成校方临时交代的合理的其他任务。

3、消防设施定期检查，发现问题及时报告，遇到突发火情、警情3分钟内到达现场，并报学校领导与警方，协助采取有关措施。

(*)内部管理：

物业管理项目部的内部管理计划由乙方自行制定投标方案，包括跟甲方及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体详见附件《*******物业管理考核实施细则》。

（*）甲方权利与义务

（1）对乙方在校区内按双方约定的各项维护内容进行质量检查，发现质量问题应及时解决。

（2）检查监督乙方管理工作中的实施及制度的执行情况。

（3）为乙方进驻人员免费提供物业管理用房。

（4）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

（5）积极采纳乙方对校区保洁方面提出的合理化建议。

（6）要求师生遵守校区内制度，共同维护校区内环境卫生，爱护校区花草树木、公共设施设备。

（*）乙方权利与义务

（1）乙方无对外收费权。

（2）乙方人员要遵守甲方各项内部规章制度，教育员工爱护校区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电，节的各种维护材料。

（3）乙方应加强管理，督促员工作业时做好各种安全防护措施。

（4）乙方为保证施工质量，在不影响人身和财产安全的前提下，可根据不同材质，采用相应的清洁原料和操作方法。

（5）乙方须加强与甲方沟通与协作，自觉接受甲方的监督管理。了解和熟悉校内实际情况，广泛听取和采纳甲方的意见和建议，支持和配合甲方的工作。

（6）在合同执行期间，乙方须自觉接受省、市、区行业主管部门的监督管理。

按招标文件要求执行。

1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无*例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担。

3、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担。

4、物业人员配备不少于**人：项目管理1人、秩序部**人、工程部2人、生活老师6人、辅导员2人、保洁员5人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。

5、对物业管理公司员工统*着装，持证上岗及健康状况的要求：统*着装，电工、工程等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

6、物业公司无对外收费权。

7、物业管理公司安保大门岗位履行报刊、邮件等的签收、登记、分发、保管等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。

8、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。

9、物业管理用房的提供情况：我校提供物业管理用房*间。

**、物业管理饮食安排情况：餐饮住宿自理。

**、公用水电费的分担及收缴要求：由业主单位负责，但乙方的办公及员工如产生的生活用电用水按学校财务管理相关规定承担相应水电费。

**、履行保证金数额及要求：签定合同时交纳年合同总金额的**％作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项*次性退还，不支付利息。

**、因物业公司管理造成的*切事故由物业公司承担全部责任。

**、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体详见附件《*******物业管理考核实施细则》。